Chính sách bảo hành sản phẩm

1. Sản phẩm mới 100%

Tất cả sản phẩm mới được bảo hành chính hãng 24 tháng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Hoàn trả / đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
– Lỗi phát sinh do vận chuyển
– Lỗi kỹ thuật từ nhà máy

Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, chưa bị can thiệp hoặc sử dụng sai mục đích.

Thời gian yêu cầu: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng (tùy sản phẩm).

2. Sản phẩm cũ – đã qua sử dụng / hàng thanh lý

Giá trị sản phẩm dưới 10.000.000₫
→ Bảo hành 6 tháng

Giá trị sản phẩm từ 10.000.000₫ trở lên
→ Bảo hành 12 tháng

Đổi trả trong 10 ngày đầu nếu phát sinh lỗi hệ thống làm lạnh (block, dàn lạnh, quạt làm lạnh…)

Áp dụng cho lỗi kỹ thuật, không áp dụng cho lỗi do người sử dụng.

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
❌ Đối với Tủ mát

– Rôn (gioăng) cửa (đứt, rạn, ố…)
– Kính tủ (bể, nứt, biến dạng…)
– Bánh xe (gãy, bể…)

❌ Đối với Tủ đông

– Cánh tủ
– Rôn (gioăng) cửa (đứt, rạn, ố…)
– Lồng tủ (biến dạng, thũng lỗ, trầy xướt…)
– Bánh xe (gãy, bể…)

4. Lưu ý chung

Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:
– Sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật
– Nguồn điện không ổn định
– Tác động ngoại lực, rơi vỡ, ngập nước
– Tự ý sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật bên ngoài

5. Thông tin liên hệ

Quý khách thắc mắc trực tiếp liên hệ:

Điện máy Khánh AN
Hotline: 0912.324.224
 Email: levantruong@gmail.com
 Fanpage / Zalo: 0912.324.224